Estrés laboral y desempeño ocupacional en un grupo de trabajadores de autoservicio La Yunta S.A. de la ciudad de San Rafael Mendoza, 2022
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Date
2023-12Author
Caballero, Maria Leandra
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Polinelli, Silvia
Loyola, Gabriela
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Introducción: el siguiente trabajo de investigación tiene como
objetivo principal identificar el nivel de estrés laboral de los
trabajadores/as de Autoservicio La Yunta S.A y luego verificar su
impacto-influencia-interacción con el desempeño ocupacional de
los mismos. Métodos: se trata de una investigación de
metodología mixta, con preponderancia cualitativa. Cualitativa ya
que se buscó explorar y describir la realidad tal como la
experimentan las personas, es decir desde una visión
fenomenológica. En este trabajo se trató de explorar el desempeño
ocupacional de los trabajadores de Autoservicio La Yunta S.A. y
como este podría verse interferido por la presencia de alto estrés
laboral. Por otra parte, se utilizó la investigación cuantitativa de
tipo descriptiva y transversal, donde se evaluó el nivel de estrés
laboral que presentaban los trabajadores/as a través de un
cuestionario previamente adaptado. La muestra estuvo
comprendida por 32 trabajadores/as a quienes se les aplico un
cuestionario de estrés laboral basado en el modelo “desbalance
esfuerzo-recompensa” (Siegrist, 1996) y luego a la muestra
resultante con alto estrés laboral se le aplicó una adecuación de
“La Medida Canadiense de Desempeño Ocupacional” (Law 1997) a
través de una entrevista semiestructurada, en donde se exploró
información acerca de su desempeño ocupacional, comprendiendo
las actividades de los trabajadores/as sobre autocuidado,
productividad y ocio, y su percepción de la influencia del estrés en
dichas dimensiones. Resultados: Los trabajadores/as que arrojaron
alto nivel de estrés laboral en el cuestionario administrado reportaron en la entrevista que sus ejecuciones en algunas áreas
del desempeño ocupacional resultaban ser en cierto punto
insatisfactorias, debido a la falta de tiempo y al cansancio físicomental. Conclusión: se evidencio en el estudio, de acuerdo a los objetivos planteados que existe una estrecha interacción entre el
nivel de estrés laboral y la capacidad para desempeñarse de
manera efectiva en los roles ocupacionales. Fil: Caballero, Maria Leandra. Universidad Juan Agustín Maza; Argentina.