«El precio de ayudar a los demás». Burn out: causas, impacto y consecuencias en los trabajadores de la salud mental de un hospital psiquiátrico monovalente de Mendoza

Abstract

El estrés es un mecanismo normal de adaptación, sin el cual no existiría la vida; en tanto ésta es crecimiento, maduración y búsqueda de homeostasis. Nuestro organismo debe adaptarse permanentemente a situaciones de amenaza a esta homeostasis, respondiendo con nuevos equilibrios. Cuando un desequilibrio o alteración corporal, producida a partir de la respuesta general o inespecífica de alarma o de emergencia, de una persona ante las situaciones problemáticas o exigencias a las que se somete en la vida, aparece el estrés patológico. No obstante cuando este desequilibrio se cronifica en el tiempo puede llevar a la aparición del Síndrome de Burnout o Síndrome del Quemado. Cuando se dice que el individuo está quemado, se indica que la situación (familiar, social o laboral) lo ha sobrepasado y ha quedado reducida su capacidad de adaptación. Dentro de los riesgos laborales de carácter psicosocial, el Síndrome de Burnout ocupa un lugar destacado, pues como dolencia psíquica es una de las principales causas, a nivel organizacional, de incapacidad temporal, de accidentabilidad, de deterioro del rendimiento y de la calidad asistencial o de servicio, de ausentismo laboral, etc. La relación existente entre las distintas dimensiones del Síndrome de Burnout: cansancio emocional, despersonalización y realización personal se pueden medir mediante escalas autorizadas a nivel internacional.